Sıkça Sorulan Sorular

WebŞubem VakıfBank İnternet Bankacılığı’nın yeni adı . WebŞubem ile 7 gün 24 saat Şubeye gitmeden pek çok bankacılık işlemini internet erişiminin olduğu heryerden kolayca yapabilirsiniz.

WebŞubem üyesi olmak için öncelikle size en yakın Vakıfbank Şubesine uğrayarak Bireysel Ürün ve Hizmet Paket Sözleşmesini imzalamanız gerekmektedir. Şubemiz müşteri numaranızı ve belirteceğiniz hesaplarınızı WebŞubem’e tanımlı hale getirecektir. Daha sonra Anında Şifre ile ya da 444 0 724 AloŞubem i arayarak internet şifrenizi alabilirsiniz. Güvenliğiniz için AloŞubem den şifre alırken bankomat kartınızın ATM’de kullandığınız şifresini doğrulamanız istenecektir. İnternet Bankacılığı başvurusu için sizden hiçbir masraf alınmamaktadır.

Müşteri numarası VakıfBank'ta hesabınızı açarken size özel olarak verilen, Bankamızda sizi tanımlayan 12 haneli numaradır. Müşteri numaranızı bilmiyorsanız veya unuttuysanız 444 0 724 AloŞubem'i arayarak veya herhangi bir VakıfBank Şubesine başvurarak öğrenebilirsiniz.

Parola, WebŞubem'e girerken kullanılan, sizin tarafınızdan belirlenen 8 haneli bir koddur. Harf ve/veya rakamlardan oluşabilir. Henüz parolanızı belirlememiş iseniz WebŞubem'e ilk girişte parola alanını boş geçiniz. WebŞubem parola belirlemek için sizi yönlendirecektir. Parolanızı unutmanız durumunda Anında Şifre ile ya da 444 0 724 AloŞubem'i arayarak parolanızı sıfırlayabilirsiniz.

İnternet Şifresi, WebŞubem'e girişte kullandığınız sayılardan oluşan şifredir. Şifrenizi unutmanız durumunda Anında Şifre ile ya da 444 0 724 AloŞubem'i arayarak yeni şifre alabilirsiniz.

WebŞubem Güvenlik menüsünden Şifre İşlemleri adımını kullanarak şifre ve parola değişikliği işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Şifre bilgilerinizi üçkez hatalı girdiğinizde WebŞubem kullanımınız blokelenecektir. Anında Şifre ile ya da 444 0 724 AloŞubem’i arayıp blokenizi kaldırabilirsiniz.

WebŞubem’e tarayıcınızın adres çubuğuna www.vakifbank.com.tr adresini yazarak giriniz, e-posta ile gelen linklerden veya başka internet adreslerinden kesinlikle girmeyiniz. Bankamız e-posta yoluyla müşterilerinin kişisel bilgilerini güncellemesini istemez, şifre ve parola değişiklikleri yaptırmaz. Dikkat edilecek konular hakkında detaylı bilgi almak için lütfen tıklayınız.

WebŞubem Güvenlik menüsünden Güvenlik Ayarları adımı ile tercihleriniz doğrultusunda kanal, erişim ve limit ayarları yapabilirsiniz.

Sanal Klavye, bilgisayar klavyesindeki tuşlar kullanılmadan, sadece fare (mouse) kullanılarak ekrandan şifre/parola girişi yapılmasına olanak sağlayan bir uygulamadır. Klavyenize bastığınız her tuşun bilgilerini kaydeden virüs programlarına ( key logger ) karşı geliştirilen sanal klavye, şifrenizin bu tür programlar tarafından tespit edilmesine karşı size koruma sağlar. Şifre ve parola girişinizi, bilgisayarınızın klavyesini veya sanal klavye üzerindeki tuşları kullanarak yapabilirsiniz.

WebŞubem’de Güvenlik | Güvenlik Ayarları | Erişim Ayarları adımını kullanarak istediğiniz tanımlamaları yapabilirsiniz. Yaptığınız kısıtlamaları 444 0 724 AloŞubem’i arayarak kaldırabilirsiniz.

TKŞ, her kullanımda veya belirli bir süre geçtikten sonra geçerliliğini yitiren ve bir sonraki kullanım için yeniden üretilmesi gereken sayı ve/veya harf dizisidir. Bankamız TKŞ ürünleri Cep Şifre, Anahtar Şifre ve SMS Şifre’dir. Cep Şifre ve SMS Şifre uygulamamız ücretsiz olup, Anahtar Şifre aracı 19 TL’dir. WebŞubem’de Güvenlik | Güvenlik Ayarları | Giriş-İşlem Güvenliği adımını kullanarak TKŞ yönteminizi değiştirebilirsiniz. Cep Şifre uygulamasını WebŞubem’de Güvenlik | Güvenlik Araçları | Cep Şifre Başvuru/Yükleme adımından Cep Şifre uygulamasını telefonunuza yükleyebilir ardından Güvenlik | Güvenlik Araçları | Cep Şifre Aktivasyon adımı ile cep şifre uygulamasını aktive edebilirsiniz. Anahtar Şifre aracı için Güvenlik | Güvenlik Araçları | Sipariş adımını kullanarak sipariş verebilirsiniz. Anahtar Şİfre aracı belirttiğiniz adrese kargo ile teslim edilecek olup, araç bedeli dışında bir ücret talep edilmemektedir. TKŞ kullanımı 1 Ocak 2010 tarihi itibari ile zorunlu olmuştur.

TKŞ aracınız sadece VakıfBank WebŞubem ve AloŞubem’de kullanılabilir.

Şubeden teslim alınan Anahtar Şifre aracı kullanıma hazırdır. Fakat WebŞubem’den siparişi verilen ve kargo ile adrese teslim edilen Anahtar Şifre aracının aktif olması için WebŞubem’de Güvenlik | Güvenlik Araçları | Kullanıma Açma adımı kullanılarak aktivasyon işleminin yapılması gerekmektedir. Anahtar Şifre aracı aktivasyon işlemi için öncelikle ilgili alana araç seri numarası yazılır, daha sonra araç tarafından ard arda üretilen 2 şifrenin de yazılması ile aktivasyon işlemi gerçekleştirilir.

Anahtar Şifre aracı üzerinde yer alan şifre üretme tuşuna ilk kez basıldığında araç ekranında “INIT” sembolü görünür. Araç ekranında “SNR” sembolünün görünür olması araç seri numarasının görüntüleniyor olduğu anlamındadır. (Aracın seri numarası aynı zamanda aracın arka tarafında da SNR: şeklinde yazmaktadır.) Şifre üretmeye başlamak için, araç ekranında “OTP” sembolü görününceye kadar (yaklaşık 5-10 saniye) şifre üretme tuşuna basılmalıdır. “OTP” sembolünün ekranda görünüyor olması aracın şifre üretmeye başladığı anlamındadır. Araç şifre üretmeye başladıktan sonra şifre üretme tuşuna her basıldığında yeni bir şifre üretecektir. Her yeni şifre üretme işlemi için üretme tuşu yaklaşık 2 - 5 saniye basılı tutulmalıdır.

TKŞ aracınız (cep telefonu/Anahtar Şifre aracı) yanınızda değil ise, 444 0 724 AloŞubem'i arayarak WebŞubem’e giriş yönteminizi değiştirebilirsiniz.

Cep telefonu numaranızı en yakın VakıfBank Şubesine başvurarak, E-posta adresinizi, 444 0 724 AloŞubem’i arayarak güncelleyebilirsiniz

WebŞubem’de Güvenlik | Güvenlik Ayarları | Limit Ayarları adımını kullanarak, Havale/EFT/Döviz Alış-Satış işlemleriniz için günlük limit belirleyebilirsiniz.

Eğer limit belirlememiş iseniz, Havale ve EFT için geçerli olacak günlük üst limit 30.000,00 TL, Döviz Alış-Satış için geçerli olacak günlük üst limit ise 30.000,00 USD ve karşılığıdır. Belirli bir tarihte yapacağınız Havale/EFT’lerin ve o gün vereceğiniz talimatların toplam tutarı günlük Havale/EFT limitinizden fazla olamaz.

Havale ve EFT için işlem alt limiti 1,00 TL, Döviz Alış-Satış için ise 1,00 USD ve karşılığıdır.

Döviz işlemleri için belirlenebilecek günlük maksimum limit 500.000,00 USD ve karşılığıdır.

EFT işlemlerinizi iş günlerinde saat 00:01 ile 16:45 arasında gerçekleştirebilirsiniz. Havale ve fatura ödeme işlemlerinizi ise 7 gün 24 saat gerçekleştirebilirsiniz. 16:45'den sonra veya tatil günlerinde, işlem tarihini değiştirerek EFT'nizin ileri bir tarihte gerçekleşmesi için talimat verebilirsiniz.

444 0 724 AloŞubem’i arayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz.

Avrupa Birliği düzenlemeleri çerçevesinde, para transferlerinin hızını ve kalitesini artırmak ve maliyetini düşürmek amacıyla IBAN ( International Bank Account Number ) adı verilen uluslararası banka hesap numarası standardı geliştirilmiştir. T.C. Merkez Bankası Tebliği gereği 1 Ocak 2010 tarihi itibarı ile, EFT'lerde IBAN (Uluslararası Banka Hesap Numarası) kullanımı zorunludur. Türkiye IBAN’ı 26 haneden oluşmaktadır. İlk iki hane uluslararası kodu (TR) içerirken, izleyen iki hane kontrol basamaklarını oluşturur ve IBAN’ın doğrulanmasında kullanılır. Sonraki beş hane banka kodunu, son 16 hane ise banka hesap numarasını ifade etmektedir. Bankamız hesaplarına ait IBAN numarasını öğrenmek için lütfen tıklayınız.

WebŞubem’e tanımlı hesaplarınızın ayarlarını Görüntüleme olarak değiştirebilir ve hesabınızdan finansal işlem yapılmasını engelleyebilirsiniz.

Son 1 yıl içerisinde yapmış olduğunuz tüm işlemlere ait dekontları WebŞubem’den görüntüleyebilirsiniz. Dekontlar bilgilendirme amaçlıdır. Dekontunuzu resmi işlemlerinizde kullanmak istediğinizde, en yakın Şubemize başvurarak alabilirsiniz.

Eğer bilgisayarınızda açılır pencere engelleyicisi varsa, açılır pencerelerden büyük bir bölümünün görüntülenmesi engellenmiştir. Bilgisayarınızdaki açılır pencere engelleyicisini kaldırmak için tarayıcınızın Araçlar/İnternet Seçenekleri menüsünden Gizlilik sekmesinde yer alan “Açılır Pencere Engelleyicisi” ayarı kontrol edilmelidir. Probleminizin devam etmesi durumunda 444 0 724 AloŞubem’i arayarak yardım talep edebilirsiniz.

WebŞubem'de vadesiz/vadeli TL ve DTH hesap açabilir, dilerseniz açtığınız hesapları Hesap Kapama adımını kullanarak kapatabilirsiniz. Vadesiz hesabınızı kapatmak için hesap bakiyenizin "0" olması gerekmektedir. Kredili Bankomat hesapları, üzerinde kayıtlı talimat ve borç bulunan hesaplar kapatılamamaktadır.

WebŞubem'i kullanarak VakıfBank güncel faiz oranlarının 1 puan fazlasına kadar günün her saatinde 1 günden 365 güne kadar e-Vadeli TL / DTH hesabı açabilirsiniz. Hesap açma alt limiti 1.000 TL - 1.000 USD ve 1.000 EUR'dur. Eğer e-vadeli hesap açmak istediğiniz döviz cinsinden vadesiz hesabınız bulunmuyorsa, Vadesiz Hesaplarım menüsünden Vadesiz Hesap Açma adımını kullanarak vadesiz hesap açabilirsiniz. Hatta Bankamızda en az bir otomatik ödeme talimatınız varsa, vadeli mevduatınız WebŞubem'e özel ek faiz oranları ile yenilenecektir.

WebŞubem’de vadeli hesabınıza para yatırma ve para çekme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Vade bitiş tarihinden farklı bir günde para çekilmesi durumunda o vade için faiz, hesapta kalan tutar üzerinden hesaplanacaktır. Vadeli hesaplardan vadesinden önce çekilen tutara vadesiz hesaplara uygulanan faiz oranları uygulanır. Vadeli hesaba para yatırma işlemini ise yalnızca vade bitiş tarihinde yapabilirsiniz.

WebŞubem’deki hisse senetleri alış ve satış işlemlerinizde %0.2( binde 2) komisyon alınmaktadır.

WebŞubem’de altın alış-satış işlemlerinizi hafta içi 09:30 - 17:00 saatleri arasında yapabilirsiniz. Dünya altın standartlarına uygun 5, 10, 50 ve 100 gramlık külçe altınların, 2 gramlık Maşallah Altınlarının, Mimar Sinan anısına bastırılmış 20 gramlık Sinan Altınının ve Güneydoğu Anadolu Projesi anısına çıkarılan 32 gramlık GAP Altınlarının, Menkul Kıymet Merkezleri ile tüm şubelerimizde ve WebŞubem'de stoklar dahilinde alış ve satış işlemleri gerçekleşmektedir.

Kredi Kartı Şifre İşlemleri adımı ile 4 haneli kredi kartı şifrenizi (PIN) belirleyebilir ve değiştirebilirsiniz. Şifre bilgilerinizin gizliliği için özen gösteriniz. Güvenliğiniz için şifrenizi banka personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayınız. Doğum tarihi gibi başka kişilerin kolayca tahmin edebileceği şifreler kullanmayınız.

WebŞubem’de sadece ek kartınız için limit değişikliği yapabilirsiniz. Ayrıca Sanal Alışveriş Limit Belirleme adımını kullanarak kredi kartı sanal alışveriş limitinizi anında güncelleyebilirsiniz. Sanal alışveriş limitiniz en fazla kartınızın kullanılabilir limiti kadar olabilir. Limit artırım talebinizi 444 0724 AloŞubem'i arayarak iletebilirsiniz.

Havuz Hesabı nakit fazlalarınızı tercihleriniz doğrultusunda otomatik olarak yatırıma yönlendiren akıllı bir sistemdir. Havuz Hesabı kapsamındaki Vadesiz TL hesaplarınız gün sonunda otomatik olarak taranır, 250 TL üzerindeki hesap bakiyeniz tercihinize göre B Tipi Havuz Likit Fon(1. Fon), B Tipi Likit Fon(6. Fon), USD ya da EURO’ya dönüştürülür. Gün içerisinde Bankomat-724 hesap bakiyeniz 250 TL’nin aşağısına düştüğünde sistem otomatik olarak fondaki paranızı (B Tipi Havuz Likit Fon, B Tipi Likit Fon, USD ya da EURO) bozup limitinizi 250 TL’ye tamamlar. Böylece nakit ihtiyaçlarınız için fon bozmanız gerekmez ve vaktiniz size kalır. Havuz Hesabı tanımlaması için lütfen en yakın Şubemize başvurunuz.

Havuz Hesabınıza otomatik ödeme talimatı verdiğiniz zaman ödemeleriniz sırasıyla;

• Hesabınızın bakiyesi,
• Havuz Hesabınıza bağlı B Tipi Havuz Likit Fon (1. Fon) bakiyeniz,
• Havuz Hesabınıza bağlı B Tipi Likit Fon (6. Fon) bakiyeniz,
• Havuz Hesabınıza bağlı USD, EURO bakiyeniz,
• Kredili Bankomat-724 hesabınızın limiti

taranarak gerçekleştirilir.

Cep Şifre, VakıfBank’ın müşterilerine sunduğu tek kullanımlık şifre seçeneklerinden biridir. Cep telefonunuza yükleyeceğiniz uygulama üzerinden tek kullanımlık şifre üretmenizi sağlar.

Cep Şifre'yi cep telefonunuza yükledikten sonra, telefonunuzun kaybedilmesi, çalınması veya 3. şahısların eline geçmesi durumunda hemen 444 0 724 AloŞubem’i arayarak gerekli güvenlik önlemlerini aldırmanız gerekmektedir. Aksi takdirde uğrayacağınız zarar ve kayıplardan Bankamız sorumlu olmayacaktır.

Sistemimizde kayıtlı cep telefonu numaranızın güncel olduğundan emin olun. Numaranız doğruysa mesaj kutunuzun dolu olup olmadığını veya kapsama alanı içinde olup olmadığınızı kontrol edin. Gerekirse operatörünüze başvurun.

Cep Şifre'yi internet bankacılığına tanımlı tüm bireysel ve kurumsal müşterilerimiz kullanabilir.

Cep Şifre'yi sadece WebŞubem ve AloŞubem'de kullanabilirsiniz.

Destekleyen telefon modellerini görmek için tıklayınız.

Cep Şifre uygulamasında “Şifre Üret” seçeneğini seçtiğinizde sizden 6 haneli PIN Kodunuzu girmeniz istenecektir. PIN Kodunuzu başarıyla girdikten sonra üretilen 6 haneli Tek Kullanımlık Şifreniz 30 saniye boyunca cep telefonunuzun ekranında gösterilecektir.

Herhangi bir sebepten dolayı Cep Şifre'yi geçici olarak kullanıma kapatmak için WebŞubem'den Güvenlik | Güvenlik Ayarları | Giriş-İşlem Güvenliği adımından diğer tek kullanım şifre ürünlerine geçiş yapabilirsiniz. 444 0 724 AloŞubem'den de tek kullanım şifre tercihinizi değiştirebilirsiniz.

Telefon değişikliği durumunda Cep Şifre uygulamasını yeniden aktifleştirmek gerekmektedir. Uygulama operatör bağımsız olarak çalışmakta olup, operatör ya da sim kart değiştirilmesi uygulamanın çalışmasını etkilemeyecektir.

Yeni telefonunuz Cep Şifre'yi desteklemiyorsa; WebŞubem'e girebilmek için Cep Şifre'yi kullanıma kapatmanız gerekmektedir. Bu işlemi 444 0 724 AloŞubem'den gerçekleştirebilirsiniz.

Cep Şifre uygulamasını telefona indirmek ve cep şifre üretmek ücretsizdir. Sadece, telefona yükleme işleminde bazı marka telefonların bazı modellerinde Uygulama Yöneticisi içindeki ayarlarda çevirim içi sertifika kontrolü açık olduğunda uygulamanın içerisindeki sertifikayı doğrulamak için telefon, uygulamadan bağımsız olarak başka adrese gitmekte olup, bu nedenle ücret yansıyabilmektedir. Sorunun çözümü için cep telefonunuzun “çevrim içi sertifika kontrolü:Kapalı” olduğu kontrol edilmelidir. Belirtilen ayarların yapılması durumunda Cep Şifre uygulaması ücretsiz olarak yüklenebilir.

Bankamız sisteminde cep telefon numaranızın kayıtlı olup olmadığını, Cep telefonunuzun WAP ayarlarının yapılmış olduğunu, Cep telefonunuzun java uygulamalarını desteklediğini ve telefonununuzda java güncel yazılımının yüklü olduğunu kontrol ediniz.

Üst üste çok sayıda Cep Şifre üretip hiçbirini kullanmamanız durumunda Cep Şifreniz uyumunu kaybeder. 444 0 724 AloŞubem’i arayarak Cep Şifre için uyum işlemi yapabilirsiniz.

PIN kodu 5 kez hatalı girilirse, uygulama kilitlenir ve çalışmaz. PIN kodu kilitlendiğinde ya da unutulduğunda Anında Şifre uygulaması kullanılarak aktivasyon yapılması gerekmektedir. Bireysel müşteri iseniz Anında Şifre ile Cep Şifre Aktivasyon işlemi yapmanız gerekmektedir. Kurumsal müşteri iseniz veya Anında Şifre kullanmıyorsanız 444 0 724 AloŞubem'i arayıp başka bir tek kullanım şifre belirlemeniz ve WebŞubem'e bu şekilde giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından Cep Şifre Aktivasyon menüsü ile aktivasyon yapabilirsiniz.

WebŞubem’de Cep Şifrenizi üst üste hatalı girmeniz durumunda WebŞubem erişiminiz bloke olur. Anında Şifre ile ya da 444 0 724 AloŞubem’den blokenizi açabilir ve işlemlerinize devam edebilirsiniz.

AloŞubem üyesi olmak için öncelikle size en yakın VakıfBank Şubesine uğrayarak Bireysel Ürün ve Hizmet Paket Sözleşmesini imzalamanız gerekmektedir. Şubemiz müşteri numaranızı ve belirteceğiniz hesaplarınızı AloŞubem’e tanımlı hale getirecektir. Daha sonra 444 0 724 Çağrı Merkezimizi arayarak şifrenizi alabilirsiniz. Güvenliğiniz için Çağrı Merkezimizden şifre alırken bankomat kartınızın ATM’de kullandığınız şifresini doğrulamanız istenecektir.

• Kredi Kartı İşlemleri
• Hesap İşlemleri
• Para Transferleri
• Şifre İşlemleri
• Fatura Ödemeleri
• Yatırım İşlemleri
• Döviz İşlemleri
• İnternet Teknik Yardım

444 0 724 ile yapacağınız görüşmeler için sabit telefonlardan arama yaptığınızda şehir içi görüşme ücreti ödersiniz.Sadece cep telefonuyla yapılan aramalarda GSM operatörünün tarifesi uygulanır. Cep telefonu ile aramak istediğinizde, 444 0 724 olarak aramanız gerekmektedir.

Yurt dışından yapacağınız aramalarda 0090 ve şubemizin bulunduğu herhangi bir ilin alan kodundan sonra 444 0 724 ü tuşlayabilirsiniz. ( 009 0212 444 0 724)

• Belirli ve düzenli bir geliri olan (ticari nitelikli kişiler hariç) ve istihbaratı olumlu olan gerçek kişilere kullandırılır.
• 60 aya kadar vade seçenekleri ile aylık 3 aylık dönemler veya değişken taksitlerle geri ödeme seçenekleri vardır.
• Kredi kullanan kişiye Hayat Sigortası yapılır.
• Teminat karşılığı kullandırılır.

• Başvuru formu
• Nüfus cüzdanı veya sürücü belgesinin aslı ve fotokopisi
• Gelir durumunu gösterir belge

Ücretli iseniz : Maaşınızın üzerinde kısıtlama olmadığına dair kurum yazısı
Emekli iseniz : Maaş aldığınız bankalardan onaylı maaş hesaplarının ekstresi

• İkametgâh belgesi veya borçlu adına kayıtlı en son tarihli telefon, elektrik, gaz, su vb. faturalardan birinin fotokopisi.

Kredi çeşidine göre ek belge ya da teminatlar istenebilir

Size özel kredi faiz oranlarını görmek için Tıklayınız

Ödeyeceğiniz kredi taksitlerini hesaplamak için Tıklayınız

• Belirli ve düzenli bir geliri olan ve istihbaratı olumlu olan gerçek kişilere kullandırılır
• 36 aya kadar vade ile aylık 3 aylık dönemler veya değişken taksitlerle geri ödeme seçenekleri vardır.
• Kredi kullanan kişiye Hayat Sigortası yaptırılır.
• Araç rehni ve buna ek olarak kefalet, gayrımenkul ipoteği ya da nakit-mevduat-döviz tevdiat rehninden en az biri teminat olarak alınır.

Otomobil en fazla 7 yaşında olabilir.

Oto Kredisi Faiz Oranlarımız için tıklayınız

Oto Kredisi Faiz Oranlarımız ve Taksit Hesaplama için tıklayınız

Başvuru formu
Nüfus cüzdanı veya sürücü belgesinin aslı ve fotokopisi
Gelir durumunu gösterir belge
Ücretli iseniz : Maaşınızın üzerinde kısıtlama olmadığına dair kurum yazısı
Emekli iseniz : Maaş aldığınız bankalardan onaylı maaş hesaplarının ekstresi
İkametgâh belgesi veya borçlu adına kayıtlı en son tarihli telefon, elektrik, gaz, su vb. faturalardan birinin fotokopisi.
Otomobil faturası ya da proforma faturası

Başvuru formu
Nüfus cüzdanı veya sürücü belgesinin aslı ve fotokopisi
Gelir durumunu gösterir belge
Ücretli iseniz : Maaşınızın üzerinde kısıtlama olmadığına dair kurum yazısı
Emekli iseniz : Maaş aldığınız bankalardan onaylı maaş hesaplarının ekstresi
İkametgâh belgesi veya borçlu adına kayıtlı en son tarihli telefon, elektrik, gaz, su vb. faturalardan birinin fotokopisi.
Ruhsat fotokopisi.
Noter satış sözleşmesi
Araç üzerinde takyidat olmadığına ilişkin yazı veya trafikten çekme kaşesinin vurulmadığına dair belge

Vadesiz mevduat hesabınızda yeterli miktarda para olmasa bile ,limitiniz dahilinde birçok bankacılık hizmetinden yararlanmanıza olanak sağlayan bir kredili mevduat hesabıdır .

Hesabınız eksi bakiyedeyken, Kredili Bankomat-724’ünüzün bağlı olduğu hesabınıza herhangi bir para girişi olduğunda hesap otomatik olarak krediyi kapatacaktır. Kullandığınız Kredili Bankomat-724 ‘e sadece kullandığınız gün kadar faiz işler ve yalnızca işleyen faizi ödeyerek, anapara ödenmeden kredinizi kullanmaya devam edebilirsiniz. Anaparayı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Bankamızın siz değerli müşterilerine verdiği bankacılık hizmetlerine ilişkin vadesiz TL, yatırım ve döviz hesaplarından tahsil ettiği masraf tutarıdır.

Türk Ticaret Kanunu'nun 22.maddesi hükmüne göre "Tacir olan veya olmayan bir kimseye, ticari işletmesi ile ilgili iş veya hizmet görmüş olan tacir, münasip bir ücret isteyebilir" hükmü bankaların, tüm bankacılık hizmet ve işlemleri üzerinden ücret ve masraf tahakkuk ettirmesine izin vermektedir.

Bankaların tacir sıfatıyla müşterilerine verdiği hizmet karşılığında ücret, komisyon, masraf alması o hizmetin maliyetinin bir karşılığıdır. Rekabet Kurulu'nun 01.08.2002 tarih ve 02-46/563-229 sayılı gerekçeli kararında da; "...her bankanın bankacılık hizmet bedellerini serbest piyasa koşullarında kendilerinin serbestçe tayin edebilecekleri" belirtilmektedir.

Kanuni hükümler çerçevesinde belirlenmiş ve tahsil olunacak masraf tutarlarını ihtiva eden masraf ve komisyon tarifemiz, Türkiye Bankalar Birliği’nin kararı gereği ve 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkında Kanuna uygun olarak, Şubelerimizce ilan yolu ile müşterilerimize duyurulmakta ve yine Bankamızca, müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla, Web sayfamızda (www.vakifbank.com.tr) Bankacılık Hizmetlerinden alınan ücret ve masraflar hakkında güncel olarak bilgi verilmektedir.

Bankamız ve müşterileri arasında imzalanan Bireysel Ürün ve Hizmet Paketi Sözleşmesi ‘nin ilgili maddesinde  Bankamız tarafından hesap işletim ücretinin alınacağı hükmü yer almaktadır.     

• Maaş protokolünde hesap işletim ücreti alınmayacağı belirtilmiş olan hesaplar,
• Emekli maaş hesapları,
• Bankamızdaki düzenli ödeme talimatı devamlı olarak çalışan bireysel hesaplar,
• Başbakanlık Burs ödemesi yapılan öğrenci hesapları,
• Junior bankomat 724 hesapları,
• Aktif internet abonesi olan hesaplar,
• Banka personel ve emekli hesapları,
• Tüketici kredileri için açılan Bankomat hesapları,
• OYAK üye hesapları,
• Kredili Bankomat 724 hesapları,

Kredi kartlarından alınan üyelik ücreti, Bankamızın kredi kartları üzerinde sunduğu hizmete yönelik olarak yılda bir defa ve kart hamilleriyle karşılıklı olarak imzaladığı  sözleşmeye istinaden uygulanan bir ücrettir.

Yasal düzenlemelere göre, müşterilerden verilen hizmetler karşılığında alınan ücret ve komisyonlar bankalarca belirlenebilmekte, bu bağlamda tüketicilerin haklarını ihlal eden bir durum söz konusu olmamaktadır. Ayrıca ,Türkiye Bankalar Birliği'nin (http://www.tbb.org.tr) web sayfasında da kredi kartlarından alınan üyelik aidatının yasal olduğuna dair duyuru yayınlandığı gibi, gerek İzmir 1. Tüketici Mahkemesi’nin 2004/239 E. ve 2005/1531 K. sayılı ilamı ile gerekse T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’nün yayımlamış olduğu 12.02.2007 tarihli B140TRK016 00 00-3698 sayılı 2007/02 no’lu Genelgesi ile bankaların kredi kartı üyelik ücreti talep etmelerinin yasaya uygun olduğuna karar verilmiştir

Bu çerçevede kart hamillerinden alınan kart ücreti ve yıllık üyelik ücreti sözleşmeye ve yasal düzenlemelere istinaden belirlenerek tahsil edilmektedir

VakıfBank Bankomat kartınızla alışverişlerinizi nakit para kullanmış gibi gerçekleştirebilirsiniz. Böylece para taşımanın riskiyle karşılaşmayacağınız gibi para üstü alma gibi detaylarla da uğraşmazsınız. Hesabınız kredili ise kredinizi de alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

VakıfBank POS cihazlarını kullanarak yapacağınız alışverişlerinizde Kredili Bankomat hesabınızdaki kullanılabilir bakiye kadar alışveriş yapabilirsiniz.

2000’i aşkın VakıfBank Bankomat ve ParaBankomatında, Bankomat kartınızla bankacılık işlemlerinizi güvenli ve ücretsiz gerçekleştirebilir, yurtiçi ve yurtdışında başka bankalara ait ATM’lerde kartınızı kullanabilirsiniz.

Bankomat kartınıza ait hesabınızı Havuz Hesabı uygulamasına dahil ettirebilirsiniz. Bu sayede hesabınızda bulunan nakit fazlasını yatırıma dönüştürebilir, düzenli ödemelerinizin, Bankomat ve ParaBankomat'larımızda yapılabilecek bankacılık işlemlerinizin otomatik olarak gerçekleştirilmesini sağlayabilirsiniz.

Bankomat hesap hareketlerinizi;

• Bankomat ve ParaBankomatlarımızdan
• WebŞubem’den
• 444 0 724 AloŞubem’den

görüntüleyebilir ve hesap özetinizi alabilirsiniz.

Size en yakın VakıfBank Şubesine uğrayarak veya 444 0 724 AloŞubem’i arayarak kart yenileme talebinizi iletebilirsiniz. Kartınız talebinize göre şubeye ya da adresinize iletilecektir.

444 0 724 AloŞubem’i arayarak bankomat şifrenizi alabilirsiniz.

Hesabınızda para olmasa bile,

• Kredili Bankomat limitiniz dahilinde para çekebilirsiniz.
• EFT, havale, fatura ödemesi gibi her türlü bankacılık işleminizi yapabilirsiniz.
• Hesabınıza düzenli ödeme talimatı vererek fatura ödemelerinizi ve taksit, kira gibi düzenli ödemelerinizi zamanında yapabilirsiniz.

Hesabınız eksi bakiyedeyken, Kredili Bankomat hesabınıza herhangi bir para girişi olduğunda hesap otomatik olarak krediyi kapatacaktır. Kullandığınız krediye sadece kullandığınız gün kadar faiz işler ve işleyen faizi ödeyerek, anapara ödenmeden kredinizi kullanmaya devam edebilirsiniz. Anaparayı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Kredili Bankomat hesaplarında faiz tahakkuku ayın son iş günü gerçekleştirilir.

Hayır. Bankomat hesabına Türk Lirası yatırırsınız. Yurt dışında çektiğiniz dövizin karşılığı TL hesabınızdan düşer.

Bankomat -724 kartınıza anında nakit kredi sağlayan kredi.

Limitinizi sizin artırabileceğiniz, hatta Kredili Bankomat - 724 limitiniz olmasa dahi kredi alabileceğiniz, ihtiyaçlarınıza Hızır gibi yetişen kredi.

• Bireysel Ürün ve Hizmet Paketi Sözleşmesi ve Müşteri Bilgi Formu
• Nüfus cüzdanı veya sürücü belgesinin aslı ve fotokopisi
• Gelir durumunu gösterir belge
• İkametgâh belgesi veya borçlu adına kayıtlı en son tarihli telefon, elektrik, gaz, su vb. faturalardan birinin fotokopisi