Vizyon,Misyon ve Değerlerimiz

Vizyonumuz

Sunduğu ürün ve hizmetler, sağladığı güvenle Türkiye’nin lider bankası, müşterilerinin ‘ana bankası’ olmaktır.

Misyonumuz

İnsana ve bilgiye verdiği önemi en güçlü sermayesi kabul ederek yeni atılımlarla çağdaş bankacılığı ileriye taşımak, etkin ve verimli çalışarak menfaat sahiplerine kattığı değeri sürekli artırmaktır.

VakıfBank'ın Temel Değerleri

• Ülke Ekonomisine Katkı: Ülkenin ekonomik büyüme ve kalkınmasına katkı sağlayacak faaliyetlere öncelik vermektir.

• Güvenilirlik: Yurt içi ve dışında güvenilir ve itibarlı bir banka olmaktır.

• Menfaat Sahipleri ile İlişkilerde Eşitlik: Tüm menfaat sahiplerinin (müşteri, pay sahipleri, yatırımcı, iş ilişkisi içinde olduğu kurumlar ve personel) haklarının korunmasında eşit ve adil olmaktır.

• Şeffaflık: Banka ile ilgili yönetim dahil mali durum ve performans ile müşterilere sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülükler konusunda açık ve net olarak kamuyu aydınlatmaktır.

• Sosyal Sorumluluk: Vakıf paralarının ve gelirlerinin en iyi şekilde değerlendirilmesi amacıyla kurulan Banka'nın kuruluş amacına uygun olarak gerek vakıf eserlerinin korunmasına yönelik, gerekse toplumsal yararı ve çevreye saygıyı içeren projelere destek sağlamaktır.

• Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kaliteli ve güvenli hizmet vermektir.

• Değişime Açıklık: Değişime ve gelişime açık ve istekli olmaktır.

• İş Ahlakı: Yapılan iş ve işlemlerde ahlaki değerlere önem vermek, etik davranmaktır.

• Katılımcılık: Yönetim ve karar alma süreçlerinde katılımcılık anlayışına uygun hareket etmek, etkin ekip ruhuna inanmak, her boyutta iletişime açık olmaktır.